EMS國際快遞服務承諾保障
EMS國際快遞服務承諾保障
“EMS國際快遞承諾服務”郵件發生送達延誤時，寄件人應在自郵件交寄日起30天內提出索賠，郵政部分將在7個工作日內給予答復。如寄件人未能在劃定時間內提出要求，郵政部分將不再按照承諾服務相關要求進行賠償。如經查實確屬郵政部分的責任造成延誤，將向寄件人退還已收取的郵件資費（不包括包裝費、驗關費等其他用度）；
要了解“EMS國際快遞承諾服務”的承諾時限或查詢交寄郵件的具體信息，請登錄本站或撥打全國同一的客戶服務電話11185查詢。查詢承諾送達日期必需提供的基本信息為：交寄日期、交寄地郵政編碼和收件人郵政編碼（香港除外）。
交寄EMS郵件時，請按照要求在EMS郵件詳情單收件人地址欄內填寫準確的收件人郵政編碼（寄往香港的除外）；
EMS國際快遞使用說明：
延誤賠償：因郵政原因郵件的實際運遞時間超過承諾時限時，退還已收取的郵件資費。
承諾時限：EMS利用郵政特有的郵政編碼資源，按照從郵政編碼到郵政編碼的方式計算承諾時限。承諾時限是客戶交寄郵件的最大運遞時限，實際運遞時間有可能比承諾時限短。
實時跟蹤：通過EMS的郵件跟蹤與查詢服務,可以實時了解交寄郵件的全程信息，對簽約客戶可以提供郵件實時信息的主動反饋服務。
無縫籠蓋：全球郵政所擁有的網絡終端籠蓋到千家萬戶，澳大利亞、中國、香港、日本、韓國、美國、英國、西班牙、法國、新加坡十個郵政的郵件運遞網絡共擁有3億多個送達點，14萬個郵政營業機構。使用郵政網絡可為您提供安全、正確、快速，籠蓋面最廣的運遞服務。